I mars 2014 fant vi ut at virksomheten trengte en svært kraftig faldemaskin. Vi hadde undersøkt mulighetene for dette over tid på Internett. Når sant skal sies, ser alt bra ut på Internett. Så vi bestemte oss for å ta kontakt med flere bedrifter som lignet på vår og be dem om anbefaling. Gang etter gang fikk vi det samme svaret «Kjøp en Buraschi». Vi kontaktet forhandleren for Nord-Amerika, Ontario Sewing. Vi diskuterte lenge hva behovene våre var og hvordan vi planla å bruke den nye maskinen. Ve bestemte oss til slutt om en RP5 BR Pneumatic. Behovene våre ble overlevert til fabrikken i Italia og det ble laget en maskin for oss. I løpet av to uker fra tidspunktet vi plasserte ordren var maskinen på vei.
Så snart vi hadde mottatt maskinen, hadde vi en tekniker fra Ontario Sewing som satte opp maskinen etter våre behov.. Teknikeren brukte en hel dag med systaben og instruerte dem hvordan maskinen brukes trygt og riktig.
Atter en ukes bruk av maskinen til produksjon av ulike produkter lurte vi på hvordan vi hadde greid oss så lenge uten å ha en Buraschi. Vi oppdaget muligheter for den som vi ikke hadde sett for oss tidligere. En mulighet var å bruke den på ekstremt fine og delikate nett. Maskinen hadde blitt levert med en butt nål som var perfekt for tunge bruksområder, men nålen var for stor og butt til å stikke hull i fine nett. Vi kontaktet Buraschi Italia, og de sendte oss noen skarpere nåler. Det hjalp, men løste ikke problemet. Buraschi sendte så noen skarpe nåler som var mye finere og som kunne trenge gjennom nettet, og gi oss en løsning og en mulighet for å utvide produktlinjen vår. Jeg forteller denne historien for å gi et eksempel på den enestående servicen Buraschi og deres Nord-Amerikanske distributør ga oss. Når noen av de potensielle kundene ser på prisen på en av disse maskinene, kan det være at de stiller spørsmål om de trenger en slik investering. La meg være klar og si at vi ikke kunne være mer fornøyd med ikke bare produktet, men opplæringen og servicen vi har mottatt etter salget.
Mr. Mark H. Berns
Vice President – H. Christiansen Co.
H. Christiansen Co.
4976 Arnold Road
Duluth, MN 55803
USA
Phone: +218.724.5509
Fax: +218.724.5609
christiansennets.com
